Compras
¿Cómo compro?
Elegí el producto, agregalo al carrito y seguí los pasos. Explicá si hace falta registrarse o se puede comprar como invitado.
¿Necesito crear una cuenta?
Decí si es opcional y qué ventajas tiene: seguir el pedido, guardar la dirección.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Hasta cuándo se puede y por qué canal avisar.
Envíos
¿A dónde envían y cuánto cuesta?
Zonas, costo de cada una y desde qué monto el envío es gratis.
¿Cuánto demora?
Plazos reales para Montevideo y para el interior, contados desde la confirmación del pago.
¿Puedo retirar en el local?
Dirección, días y horarios, y cuándo queda listo el pedido.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, y dinero en cuenta por Mercado Pago. También transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas?
Con qué tarjetas, en cuántas cuotas y si tienen recargo.
¿Emiten factura con RUT?
Explicá cómo pedirla: los datos se completan al finalizar la compra.
Cambios y devoluciones
¿Cómo hago un cambio?
El plazo, las condiciones del producto y quién paga el envío.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
El plazo legal para rescindir una compra a distancia y cómo se devuelve el dinero.
Me llegó un producto con fallas
Qué hacer, por qué canal avisar y en cuánto tiempo se resuelve.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te respondemos en el día.