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Zonas y costos
Enviamos a todo Uruguay. El costo se calcula al finalizar la compra según el destino.
- Montevideo: [costo] por envío a domicilio.
- Interior: [costo] por envío con [agencia o correo].
- Envío gratis en compras desde [monto].
Plazos de entrega
Los pedidos se despachan dentro de [X] días hábiles desde la confirmación del pago.
- Montevideo: [X a X] días hábiles.
- Interior: [X a X] días hábiles, según la agencia.
Los plazos pueden extenderse en fechas especiales; si pasa, lo avisamos por email.
Retiro en el local
Podés retirar tu pedido sin costo en [dirección], [días y horarios]. Te avisamos por email cuando esté listo. Para retirar se necesita el número de pedido y un documento.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sale te enviamos un email con los datos para seguirlo. También podés ver el estado en Mi cuenta → Pedidos.
Si no hay nadie para recibirlo
[Explicá qué pasa: segundo intento, retiro en la agencia, reenvío con costo.]
Problemas con la entrega
Si el paquete llega dañado o incompleto, escribinos a [email] dentro de las [48] horas con una foto y el número de pedido.